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塔云山景区五一期间旅游接待工作安全有序圆满
发表时间:
2021-05-06
塔云山景区五一期间旅游接待工作安全有序圆满收官
五一期间,塔云山迎来了今年首个旅游接待高潮。由于准备工作充分,服务接待到位,安全保障有力,整个五天接待工作秩序井然,各项工作有条不紊,没有出现大小安全事故,没有发生一起游客投诉,
游客满意度较高
。
为了应对五一小长假,景区成立了指挥机构,制定了工作方案、安全预案,召开了动员大会,落实了各个岗位的工作责任。节前,对安全部位反复组织检查,对员工进行多次演练培训。为了防止假日停车场不够用、人力不足的问题,增设临时停车位200个、外请安保人员20人,外请车辆15辆,增加临时售票处3处,确保游客能够快速、顺利入园。接待期间,利用应急广播、监控设备,高效无缝对接,抓好了旅游安全、疫情防控、交通疏导、游客接待、停车场管理等工作,尤其是停车场疏导工作由专人负责,"线上线下"统一调度、安排指挥。虽然景区内到处游人如织,但安全有序。
景区尤其严格落实了疫情防控措施,在游客中心醒目位置设立了告示牌,提醒游客遵守相关防控的要求和注意事项,经过佩戴口罩,实名购票、体温检测、扫健康码等疫情防控措施后,在景区工作人员和志愿者的引导下,做到有序入园,并自觉保持游览距离,实现游得健康。
为满足游客游乐需求,假期里,塔云山景区还推出了惊险刺激的网红高空秋千、音乐喷泉、喊泉、篝火晚会等娱乐活动,活跃了假日和景区的氛围,让游客脸上都洋溢着灿烂的笑容。
节假日期间,景区坚持早7:30全员到岗召开早会安排部署当天的工作,从管理层到员工都坚持按时到岗,责任划分明确,各片区包抓领导亲自指挥,在一线带头做好人员疏导,员工一丝不苟落实好各自岗位任务,不少员工皮肤晒伤了,嗓子喊哑了,腿脚都肿了,但依然坚守岗位不下火线,并且以此为荣,用自己的实际行动体践行以游客为中心的服务理念。
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